Sales Team Lead

Lokalizacja: Kraków

Język: angielski wymagany

Praca hybrydowa

O roli:

Dla jednego z naszych klientów poszukujemy osoby na stanowisko Sales Team Lead, która przejmie odpowiedzialność za mały, ale kluczowy zespół (4 osoby) zarządzający procesem sales & assessment w obszarze usług związanych z uzyskaniem obywatelstwa polskiego.

To nie jest klasyczna rola hunterska, leady są dostarczane. Kluczowe będzie zarządzanie procesem sprzedaży, jakością kwalifikacji klientów oraz rozwój zespołu z perspektywy efektywności i standardów pracy.

To idealna rola dla osoby, która chce łączyć sprzedaż, zarządzanie i podejście doradcze w uporządkowanym środowisku.

Zakres obowiazków:

Zarządzanie zespołem

Prowadzenie, rozwój i coaching zespołu (4 osoby)
Ustalanie i monitorowanie KPI (konwersja, jakość kwalifikacji, czas procesowania)
Dbanie o wysoką jakość rozmów i standardów obsługi klienta
Budowanie kultury odpowiedzialności i ciągłego doskonalenia

Zarządzanie procesem sales & assessment

Uporządkowanie i optymalizacja ścieżki klienta (od leada do decyzji)
Współpraca z działem prawnym i operacyjnym
Zwiększanie konwersji przy zachowaniu wysokiej jakości doradztwa
Wdrażanie usprawnień procesowych i narzędziowych

Rozwój funkcji sprzedażowej

Analiza danych i rekomendowanie działań zwiększających efektywność
Standaryzacja pracy i raportowania
Skalowanie procesu wraz ze wzrostem liczby leadów

Profil kandydata:

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym
Doświadczenie w sprzedaży doradczej (np. prawo, imigracja, edukacja, finanse, consulting)
Umiejętność łączenia sprzedaży z pracą procesową i merytoryką
Doświadczenie w pracy na leadach inbound
Umiejętność budowania standardów i skalowania zespołu
Wysoka kultura komunikacji i etyka pracy
Znajomość języka angielskiego

Dlaczego warto:

Brak cold callingu, praca na ciepłych leadach
Realny wpływ na rozwój zespołu i procesów sprzedażowych
Połączenie strategii i działań operacyjnych
Praca przy usługach o realnym znaczeniu dla klientów
Duża autonomia i możliwość budowania standardów od podstaw